Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge kurz „AGB“) gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Silko GmbH, mit der Geschäftsanschrift Inkustraße 1-7/5/1, A-3400 Klosterneuburg (in Folge auch kurz „Silko GmbH“ bzw. „Silko“ genannt) und ihren Kunden bei Bestellungen über diesen Onlineshop in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
1.2 Diese AGB können auf der Website www.laica.de jederzeit aufgerufen und mit Hilfe eines Webbrowsers ausgedruckt und gespeichert werden.
2. Registrierung auf der Website, Websitezugriff
2.1 Bestellungen sind sowohl als „Gast“, als auch mit Kunden-Account nach Registrierung möglich.
2.2 Die Silko GmbH behält sich vor, Kunden-Registrierungen manuell zu prüfen und erst danach freizuschalten.
2.3 Jede Person, die sich mit einer auf der Website freigegebenen Kundenberechtigung und dem dazu passenden Zugriffscode einloggt, gilt als bevollmächtigt, Bestellungen rechtswirksam für den Kunden abzugeben.
2.4 Die Silko GmbH behält sich das Recht vor, Kundenneuregistrierungen oder bestehende Kundenregistrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu beenden.
2.5 Die Silko GmbH ist berechtigt, jederzeit – auch ohne Vorankündigung – Arbeiten an der Website www.laica.de durchzuführen, die deren Abschaltung bedingen. Silko ist auch nicht verpflichtet, eine bestimmte Kapazität der Verbindung und des Servers zur Verfügung zu stellen, sodass Überlastungen und längere Antwortzeiten nicht auszuschließen sind.
3. Vertragsabschluss
3.1 Nach erfolgreicher Registrierung und dem erfolgten Login kann der Kunde aus dem Warensortiment auf der Website www.laica.de Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb“ in einen so genannten Warenkorb legen und sammeln. Im Warenkorb kann der Kunde die Liefermenge der gewünschten Ware auswählen und Waren hinzufügen oder entfernen. Die Angebote auf der Website sind immer freibleibend. Die Bestellung des Kunden ist damit das Angebot im rechtlichen Sinn. Über den Button „Bestellung abschicken“ (bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren zu den dort aufgeführten Konditionen ab. Vor dem Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen, ändern und löschen.
3.2 Silko übermittelt dem Kunden unmittelbar nach Einlangen der Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung stellt keine Annahme der Bestellung dar.
3.3 Die Annahme des Angebots des Kunden erfolgt durch Silko entweder durch gesonderte, schriftliche, per E-Mail oder auf anderem elektronischen Weg übersandte Auftragsbestätigung binnen 3 Tagen nach Eingang des Angebots des Kunden, oder durch Lieferung der Ware innerhalb von 21 Tagen nach Bestellungseingang. Die Silko GmbH ist berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise, Liefer- und Versandkosten
4.1 Die auf der Webseite www.laica.de angeführten Preise sind ausnahmslos Endpreise; sie enthalten also die Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe (derzeit 20% in Österreich bzw. 19% in Deutschland) und sämtliche weitere Preisbestandteile außer den Versandkosten.
4.2 Für den Versand fallen die auf der Website www.laica.de ausgewiesenen Liefer- und Versandkosten an.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Der Kaufpreis ist binnen 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages (Annahme durch die Silko GmbH) fällig. Die Bezahlung erfolgt mit der vom Kunden bei Bestellung gewählten Zahlungmethode.
5.2 Bei Zahlung per Kreditkarte oder anderen Sofortzahlungsdienstleistern erfolgt die Belastung des Kundenkontos direkt nach der Bestellung bzw. vor Versand der Ware.
5.3 Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (derzeit 4% für Verbraucher).
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Silko GmbH.
7. Lieferung und Warenverfügbarkeit
7.1 Die Lieferung erfolgt – sofern auf der Website für das Produkt nichts Abweichendes vermerkt ist – innerhalb von 21 Tagen nach Zahlungseingang. Die Wahl des Transporteurs steht im freien Ermessen von Silko; ebenso, ob die Bestellung in einer oder mehreren Lieferung ausgeführt wird. Die durch Teillieferungen allenfalls entstehenden zusätzlichen Versandkosten trägt die Silko GmbH. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Österreichs und Deutschlands.
7.2 Die Lieferfrist wird durch unabwendbare Ereignisse, wie etwa Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert.
7.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Etwaige Kosten aufgrund einer durch Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden oder sonst vom Kunden verursachten Fehlzustellung sind vom Kunden zu tragen.
7.4 Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produkts sind lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte. Kann die Bestellung des Kunden – aus welchen Gründen auch immer – nicht oder nur zum Teil ausgeführt werden, so wird dies Silko dem Kunden unverzüglich mitteilen. Falls die Silko GmbH ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware überhaupt nicht in der Lage ist, weil der Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Silko dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich zurückerstattet.
8. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:
Silko GmbH
Inkustraße 1-7/5/1
A-3400 Klosterneuburg
E-Mail: office@silko-gmbh.de
Sie können dafür das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit (z.B. aus Hygienegründen nach Öffnung der Versiegelung) nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
9. Gewährleistung
9.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen und eventuelle Mängel Silko unverzüglich bekannt zu geben. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
9.2 Im Falle eines Mangels an der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung der Ware entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.
9.3 Etwaige auf der Website angeführte Herstellergarantien verpflichten ausschließlich den Hersteller. Eine eigene Garantieübernahme durch Silko ist ausgeschlossen.
9.4 Die Produktabbildungen können aufgrund der Auflösung und Größe der Fotos hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der angegebenen Produktspezifikation entsprechen.
10. Haftung
Silko haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Datenschutz
11.1 Die vom Kunden an Silko im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen persönlichen Daten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Lieferanschrift werden von uns ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Verträge sowie im gesetzlich zulässigen Rahmen gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet ausschließlich im Rahmen der Kaufabwicklung an die die Zahlung und Lieferung der Ware durchführenden Unternehmen (z.B. Stripe, Versanddienstleister) statt.
11.2 Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung und den Rechten des Kunden finden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf www.laica.de. Anfragen zum Datenschutz können jederzeit an office@silko-gmbh.de gerichtet werden.
12. Sonstiges
12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.
12.2 Sollten einzelne Bestimmungen des mit dem Kunden abgeschlossenem Vertrags oder einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht.
